Cómo Crear Una Buena Relación Con Los Clientes, Así Que Querían Peso

Según las encuestas, el 67% de todo perdidos clientes-personas que se quejan de la falta de interés y preocupación por parte de los vendedores. Está claro que el vendedor debe saber sus bienes. El vendedor, por lo tanto, rara vez admitir al cliente, si No es función “aprendido” que se vende. Más a menudo que no es de las especificaciones. Sucede que el vendedor o el final de su período probatorio relacionado con conocimiento técnico impecable características de las mercancías. Como resultado, cuando el vendedor está vendiendo, trae al comprador todos estos conocidos para él. Más a menudo el cliente es aburrido. No compra productos y soluciones a sus problemas.

La línea de fondo: Si el comprador necesita un producto antiguo, la compra llevará a cabo. En otros casos, posibilidades del vendedor son bajas. Mensaje basado en la emoción, emoción y percibido. ¿Mucha gente pregunta cómo hacer cliente, apenas un vistazo en el producto, inmediatamente lo compró? Una mejor opción es establecer con la persona que vive una comunicación normal y estoy de acuerdo que compró con deseo. Uno de los principales secretos de ventas es vender el producto/servicio no utilizando la manipulación y charlar con alguien de tal manera que él sabía exactamente lo que él había comprado. Así que él pensó, “Vaya, usé este artículo no era necesario, pero ahora me alegro de que lo hice compra “, o” a sabiendas he trabajado con esta empresa. Necesitan vender no sólo “conjunto” y emoción positiva. Esto significa que tienes que vender para no imponer nada, “idiota”, esto significa que tendrás que traer punto de venta cuidado-pregunte a la persona que necesitaba.

Y no dos o tres preguntas banales: “hizo algo para ayudar?”, “ver algo?” (las respuestas a estas cuestiones “exitosa” pueden ser muy diferentes, sí, me ayude con dinero, ropa de abrigo, los chicos no tienen a nadie salir, etc.). La pregunta banal obtuvimos respuesta banal. Cuando vemos el vendedor como comprador, cada uno de nosotros tiene un pensamiento: ahora empieza “vparivanie”… El arte del vendedor es eliminar este mensaje. El vendedor puede decir-no tienes que comprar algo. Esto no es un estándar de la oferta es un genuino deseo de ayudar a la gente. No necesito un hombre Descargar una gran cantidad de información, y luego el contacto es agradable, cómodo. La gente debe querer comunicarse con usted y no el sueño del breve descanso lejos de ti. Este es el arte de las ventas debido a las ventas en su núcleo es una agradable comunicación e intercambio, en el cual beneficia ambos lados. Cuando el vendedor está tratando de influir secretamente en cliente, un hombre se siente. Hay un gorila, desconfianza- y las ventas únicamente fracasaría. Por otra parte, que cambiará dramáticamente, con el lado negativo. Comunicarse honestamente con compradores potenciales. -Un montón de valiosos consejos sobre este tema da tecnología Hubbard. Muchos vendedores ganar vendiendo fácil y en este caso no hay ninguna permanencia, es decir, que no fue exitoso, un hecho hoy será mañana. Requiere un conocimiento. Ron Hubbard describe varios tipos de cambio: • penal; • desigual; • iguales; • Intercambio de abuso. Porque el cambio es que algo a cambio de algo, es decir, flujo bidireccional, “criminal” es un flujo en una dirección. Por ejemplo me vas a robar un bolso, ni dejar una tarjeta con su nombre. “El intercambio desigual es cuando, por ejemplo, el cliente de comprar un producto o servicio, y el vendedor tenía un nagrubil. “Igualdad de intercambio”-se podría decir que la más intuitiva. El cliente pagado el vendedor ha proporcionado. Pero el último intercambio, es decir COMPARTIR con los clientes, ayuda a que tus amigos. La esencia de este intercambio es siempre dar al cliente más de lo que esperaba. Y hacerlo pronto. Por ejemplo, la chica en la tienda comprando cosméticos y dar un dechado de famosos perfumes. Sí, esto es sólo una muestra, pero puesto que esto es un regalo y repente, se creará un positivo. Esta es una venta de muestra con las emociones-usted será muy agradable conseguir algo por encima. Usted está vendiendo un producto, pero ni emoción. Personas en diferentes empresas pueden hablar acerca de las propiedades del producto, pero nunca se olvidará de cómo usted se comunicó con él, qué emociones le ha dado. La gente recuerda inmediatamente donde ya fue solucionado. Intercambio con excederse cómo veces y crea una emoción y ejecutar estas herramientas perfectamente. Y para el cliente “está incluido en el precio. Usted siempre puede responder: “el vendedor ha establecido y, mientras que otros han establecido, así que no le han dado” la mayoría de la gente feliz de aceptar regalos, es muy agradable. Recuerdo un caso: al convertirse en un cliente de uno de los bancos, accidentalmente lo comunicaba con el operador, tomando la manija de la rejilla. Operador, si miras la perilla, me preguntó: “como?” me respondió: “Sí.”-“Dale!”. Fue un placer. Se le parece, no una nueva pluma azul simple y despertó tanta emoción! Alguien dirá: “la gente le encanta gratis… Pero yo no diría que el intercambio de abuso es gratis. Ejemplo: la compañía hace parte de estas barras de chocolate con su insignia, entonces todas las manos a la derecha e izquierda sin motivo alguno. Aquí es un regalo. Y si cooperamos, tenemos una gran relación, no polenûs? para pedir a su secretaria, qué clase de dulces te gusta y a publicar Eres un pequeño regalo con una carta. ¿Nuestros clientes en el mercado no son acostumbrado a compartir con y a veces piensa, donde está la trampa? No hay ninguna trampa, es memorable y agradable emoción, que dé a clientes que quieren crear relaciones amistosas. Siempre habrá quienes dirán si al sinsentido todos sus intercambios. A menudo digo una historia. El Director de un gerente de fábrica de calzado envía al mercado de promonitorit? de África. Gestor de llamadas Director General en el mismo día y le dijo: zapatos del jefe necesita calor, todos descalzos. El Director envía los otros managers, las llamadas de vuelta y le dice al urgente enviar 3 envase, todos descalzos y no competidores! Siempre habrá quienes son escépticos acerca de mis palabras. Y siempre habrá aquellos que escuchan a la experiencia de otras personas. Si vamos a hacer “todo”, que lo recibiremos. Echa un vistazo, ¿Qué opciones el intercambio anterior, puedes empezar implementando desde mañana? Esta será la clave para la cooperación a largo plazo con sus clientes.

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