Colección de delirios para empezar es importante entender que el mercado turístico consta de operadores y agentes. Así que, según los últimos datos, se registraron oficialmente en Rusia hoy 3490 tour operadores y agencias de viajes 8788. Primero crear un producto turístico: comprar Reserve Hoteles en líneas aéreas de vuelos Charter, tierra de manejo (traslado al aeropuerto, distribución de Hoteles), endecha excursión las rutas, etc. la segunda sólo instrumento diseñado paquetes de operador, es decir, son minoristas. Esta es quizás la primera creencia errónea de que ser un agente de viajes es muy simple: hacer algo por nada No es necesario, sólo compra de otro producto. Abrió una oficina en el partido de coalición gobernante, poner el teléfono saliente jovencita que sostuvo — y recoger el dinero de muchos clientes.
Stark, sin embargo, Lee como sigue: la persona que puso la fuerza ahorros por viaje, cuya calidad es difícil determinar de antemano, no es tan fácil. Por cierto, sobre el dinero. En segundo lugar y lo más importante es engañosa: mayoría de la gente cree que los agentes venden tours privado envoltura de cable y su tamaño depende únicamente la avaricia y la ambición de la empresa. De hecho, el organismo vivo en la cámara, que suele ser de 10%. Si tenemos en cuenta que el verano más popular Tours baratos a Turquía por 300 dólares por persona, mientras que en el invierno, en Egipto por el mismo precio, es fácil calcular cuánto gana la agencia en cada cliente.
Probablemente, alguien se dará cuenta que la Agencia fácilmente puede transgredir la ley, Aléjese de las tarifas del operador y exponer a los ingenuos turistas sus precios inflados. En principio, esto es ciertamente posible. Hoy, sin embargo, el cliente debe comprobar el simplón. Por el contrario, en muchas empresas luchan por el cliente a menudo dona parte de su Comisión y ofrecen descuentos de clientes — a veces hasta un 5%, es decir, arriba a la mitad de sus ganancias. El público ahora tiene un iluminado: turistas para monitorear el mercado ellos mismos en Internet ofrece la más ventajosa y amenazó con irse en otro firme requiere privilegios especiales. La imagen llamativa, cuota personal personal agencias. Un hombre pasa por cada centavo, todos los vymotaet del alma, y luego suavemente preguntó, tendrá suficiente para 2 mil dólares o más.” En el negocio de agente General, fácil. Sin embargo, cada año en la primavera en Rusia tienen miles (!) de nuevas agencias de viajes. Sin embargo, ya en el otoño, la mayoría de ellos se cerrará. Uno antes del próximo verano, otros para siempre. Por ejemplo, este verano, sólo Halifax aparecieron más de 50 agencias, aunque, como ha reconocido por los expertos, reales y efectivos Hay solamente diez compañías, y eso es suficiente para el centro regional. Sin embargo, para decir que un novato que hoy decidió hacer un agente de viajes-ambiental actividades por adelantado está condenado al fracaso, sería un error. En aquellos agencias de viajes de Belgorod mismas continuamente buscan clientes de Stary Oskol — clase industrial grande. ¿Por qué la gente van desde Stary Oskol, Belgorod. Más probable es que en el sitio de su está ahí para servir. Y, Tal vez el viejo sistema operativo número aquí no es el único ejemplo. Los primeros cien años es difícil considerar el caso. Agencia de viajes inteligente entró en vigor en julio — desde cero. Aunque sus fundadores — Evgenia Dirdovskaâ y Andrey Marchenko empezó a crear su propia empresa en la primavera. Zhenya trabajado antes que en más de una empresa de la cámara era un representante de la empresa host en Egipto, en General, por admisión propia, sabe el turismo “desde y hacia”. Andrew fue Gerente de publicidad de la editorial y en el turismo sigue siendo un principiante. Cada uno invirtió en sus propios ahorros — por $ 1700. Inmediatamente aceptó que las contribuciones serán iguales, así que no tienes ninguna insinuación y acusación. “Por supuesto, No tenemos registro de los mismos. Recoger toda la información a diferentes departamentos, cada uno para probar que no eres un camello, es simplemente realista. Por lo tanto, hizo un llamamiento de ayuda a la oficina de abogados, que se especializa en servir como agencias de viajes. Cuesta $ 150,-dice Evgenia. – Pero resultó que sus abogados no son conscientes de las normas existentes: registro tardío en la inspección de impuestos, y no estamos tomando Aún así, para estar alerta sobre las multas. Tuve que comprar regalos. Y aquí está la empresa recién suerte. 5 De julio, presentó documentos en Turdepartament Ministerio de desarrollo económico, y una semana más tarde acaba de salir la orden siguiente para tour operadores y licencias turagentskih. “Es una gran fortuna,” dijo Andrei, otras compañías a menudo espera dos o tres meses.” En el momento de la inscripción y recepción de la licencia de los propietarios de las nuevas empresas activamente buscaban la oficina. Ver los anuncios en periódicos, falló, caminaron por el centro de Moscú y mirar en “deshabitadas”. Nada que valga la pena, por desgracia, no vino. “Nosotros estábamos ofreciendo algo para la carretera de circunvalación, en Policía. Y una vez que parece casi junior suite en la estafa, recuerda Jack. — De repente aparecieron es una fantástica opción: dos habitaciones High St Nicholas ‘, justo frente a la tienda y por sólo $ 650 por mes! YO estaba en el séptimo cielo! “, sin embargo, quedó claro que construcción del acelerador rejilla, hay no hay inquilinos y el Director de una mediación organización inmediatamente puesto; awil condición: pagar por tres meses de anticipación. “Algo aquí me pareció sospechoso, y decidimos no arriesgar,” confiesa el Director de agencias de viajes. Al final tuvo que conformarse con una versión relativamente modesta: una pequeña habitación en la organización, situado a su vez en una casa de la era de Stalin cerca de la estación de trenes de Kiev. Desde la estación de Metro a sólo siete minutos, pero sin instrucciones detalladas. “Habíamos acordado con el caso del cliente. Así que tiene que Quedamos en el camino a mirar Agencia vecina revisamos si no le hemos engañado. Pero aún así tenemos tour “— no sin orgullo dice Andrew. Por cierto, que la firma encuentra no en un lugar lleno de gente y es a menudo sus ventajas. En este organismo es poco probable que dejar un cheque de la calle. Cazadores pasan control compra, verifique las condiciones de los locales y así sucesivamente abundan, atrapado en algo y enviar todos la Junta de auditores para descansar a sus propias expensas, extremadamente caro, especialmente para una empresa joven. Afortunados para tener una línea dedicada y el Internet. No sólo tenían que usar el teléfono. Ahora se utiliza como un fax y para comunicarse con los clientes que compraron teléfonos móviles. Dos computadoras, escritorios, armarios, sillas, cuadros en las paredes-como se afirma en el estrecho, no se ofenda. En la técnica, equipos, principalmente y dejó una inversión inicial. Ahora la empresa, además de los fundadores, ha estado trabajando como freelance. Pensé que era el mensajero, pero con sus deberes copes y André mismo: hay una máquina, y es un hombre de fácil recuperación. Por cierto, en su tiempo libre hizo el sitio — por lo tanto, la empresa ha salvado por lo menos doscientos dólares. “Sin su sitio, sin el” ICQ “hoy en día. Ya hemos visto, publicidad en Internet es más efectiva. Nos reklamiruemsâ a “el aport Mall ‘, Travel.Ru, Ponte tus banners en tiendas de electrónica. Los retornos son. Pero trató de hacer publicidad en “Turismo y ocio ‘, tantas llamadas y envió una sola persona. En general hemos gastado en publicidad en agosto por $ 600 Es una gran suma. Pero los costos son totalmente pagado, “resume el empresario novato. Zhenya, resumiendo los primeros meses, admite francamente que inicialmente no ni siquiera sabía lo que pesa un negocio de agencia: “al menos tengo Turismo se llama, en la sangre, todavía tiene algunas cosas para aprender. Todas las mañanas son una vigilancia requerida del mercado. Los operadores están trabajando sólo en ofertas especiales, a menudo interrumpen el uno al otro al mismo la empresa, es muy difícil de entender. Entonces, es necesario monitorear constantemente las empresas moribundas y tal un buen trato. Puede ser difícil de perder, no tengo derecho a cometer errores, tengo cada cliente cuenta. Tiene que criar a todos sus colegas, amigos, una especie de exploración. Sin buenos lazos en el turismo, no tienen nada que hacer, creo que conforman tres cuartas partes del éxito “. Lo principal para cualquier agencia de viajes entrante — desarrollar su propia base de clientes. Les tomará al menos un año. Dice al diputado. el redactor jefe de la Agencia de noticias “tourinfo” Svetlana Stavtseva si el primer año es difícil para la Agencia determinar, el segundo es un euforia: ya tienen clientes regulares, hay beneficios. Finalmente, el punto de inflexión está en su tercer año. Psicológicamente es el más difícil: un fuerte incremento en los clientes y las ganancias se han ido, la mayoría de los gerentes sienten que negocio llega a un punto muerto. En esta etapa, considera el experto, está cerrado a 40%. Pero aquellos que han sobrevivido son permanentemente arraigadas en el mercado. Tyatya, tyatya, nuestra red… En parte hacer la vida más fácil para la joven Agencia de viajes puede entrar en la red, ahora en el mercado. La Agencia generalmente conserva su independencia legal, consigue el apoyo publicitario, legal y financiero, pero completamente pierde autonomía en su política de marketing y de ahora en adelante la obligación de contribuir con un porcentaje determinado de la oficina central. También se une a la red debe ganar. “Tenemos expectativas muy altas, y no es nuevo o viejo la agencia — por ejemplo, la Agencia de viajes online “donde. Somos muy cautelosamente y con cuidado coloca su marca, es nuestro principal activo. En la mayoría la Agencia red invierten grandes inversionistas de terceros. Por ejemplo, las acciones de “Bono” no hace mucho tiempo establecieron su holding “Touralliance”, que es precisamente donde cayó la red. Como miembro de bonos de la Junta de directores» Igor Korepanov, rentable invertir en un sistema que puede supervisar y crear un producto turístico de principio a fin. “Pero ciertamente, agencia, oficina, tiendas que venden tours es la parte más importante de la empresa. Si estamos hablando de el enfoque de red, que conduce a graves volúmenes”. Sin embargo, una red de organismos tan dispares como la panacea para el difícil, porque, a pesar de su abundancia, ellos mismos están en la etapa formativa. Desarrollar activamente empezaron sólo en los últimos dos años. Los especialistas de reconocimiento amistoso, celebró hoy el proyecto de red puede ser llamado solamente “tienda quemando los permisos, que es estrictamente un nicho. Significativo en la evolución de la “Venta de tours”. Apareció el otoño pasado, fue había construido con dinero de terceros inversores e inicialmente hizo una apuesta en la capa inferior de la clase media. Según los autores, el punto culminante de la red han sido la “muerte” no implementar tours operador. De hecho era el equivalente de la misma “tours en calientes”, que provocó inmediatamente una retroalimentación crítica de los observadores. Como hemos reconocido al Director General de “Traidor”. Vladimir Las águilas, el planteamiento inicial resultó para ser errónea s m: un equilibrio en este nicho y clientes han ido más ricos que se esperaba, en consecuencia cambiado y solicita al producto. Hoy en día, una red de «Venta de tours» incluye 10 agencias en Moscú, de los cuales seis son propios puntos de venta. “Al principio que nos una oferta en la franquicia, pero como resultó convencer a pequeñas agencias de viajes para trabajar en más avanzada, especialmente la tecnología no es tan fácil. Se solía trabajar en la vieja usanza, es decir, en la rodilla y no realmente desea cambiar. Por ensayo y error hemos llegado a la conclusión de que es más sabio aún abrir su propio punto de venta que tratar de otro organismo, dice el Director Stanislav Sul?din comercial. Sin embargo, el primer año de la venta. contento con. En ausencia de ninguna red de desarrollo de la teoría científica la compañía ha sido capaz de sobrevivir y hacerse un hueco en el mercado. Por supuesto, hasta el retorno de la inversión está todavía lejos, pero nacional tráfico está creciendo constantemente. “Ahora está claro para nosotros lo que queremos lograr y lo que nos propusimos metas, dice Vladimir Orlov. ¿Aconsejaría alguien para invertir en el turismo es hoy? Ya sabes, si yo responderé ‘Sí’, se abrirá el camino para los competidores. Si no, resulta que debo admitir que sus errores. Pero como, no. Así que lo que haremos sin puntas. Ya sea abrir su propia agencia de viajes Agencia de viajes que registro consta de tres componentes 1. Registro de un SOLO operador o jurídica (COMPANY, Inc., una organización sin fines de lucro). 2. el registro Licencia turística. 3. el certificado de conformidad. Licencia de operador y agente de viajes del 10 de febrero de este año entró en vigor la Ley Federal “sobre licenciamiento de distintos tipos de actividades”, que prevé la concesión de licencias separadas de operador y agente de viajes. Licencias ahora es hecho por el Ministerio de turismo y comercio de la Federación rusa. Con el fin de obtener una licencia para tour operador actividad requiere que la organización no era menos de 7 empleados, 30% de los trabajadores que tienen educación superior, secundaria especializada o perfeccionamiento en el campo del turismo, o experiencia en Turismo no es menor de 5 años. Con el fin de obtener una licencia para el tour-Gante actividad requiere la presencia de un agente de viajes (unidad estructural llevando a cabo la Agencia de viajes de primera mano las actividades) no menos de 20% de los empleados (establecimientos), con había especializada superior, educación secundaria o más en el campo del turismo o experiencia turística no menos de tres años. Cabeza de las agencias de viajes debe tener secundario superior, especializado o adicionales formación y experiencia de trabajo en el campo del turismo deben no ser menos de tres años. El Ministerio de Turismo proporciona copias notariadas o documentos. 1. la lista de documentos en dos copias. 2. el original de la documento que certifique el pago de una cuota de licencia para el uso de la licencia de la autoridad para una licencia. 3. la declaración. 4. la tarjeta de registro. 5. copia del certificado de registro de estado. 6. una copia de la certificado de la licencia del solicitante con la autoridad tributaria. 7. copias de los documentos constitutivos con arreglo a la legislación de la Federación rusa, regulación de la actividad de las personas jurídicas forma de organización legal. 8. copia del nivel de dotación de personal de la organización, certificado por el sello y la firma del jefe de la organización. 9. copia de la tarjeta de registro de trabajo y diploma de la cabeza de la organización o de su la unidad de turismo. 10. copia de trabajo tarjetas o certificados demostrando que el 30% (para tour operadores) o 20% (para agentes de viajes) empleados (establecimientos) son secundarias superiores, especializadas o formación complementaria en el campo del turismo, o experiencia laboral en turismo por al menos 5 años (para tour operadores) o no menos de 3 años (para agentes de viajes). 11. copia del empresario individual de trabajo registro tarjeta y diploma. 12. Información sobre la licencia de actividad sitios y locales, certificada por la firma del jefe de la organización y sellado. 13. envolvente de correo dos. Cantidad del pago para una sola solicitud es 300 rublos, una forma de licencia es 1000 rublos. Este pago se realiza después de recibir una carta oficial al solicitante la decisión positiva de otorgar una licencia. Ninguna licencia es concedida por un período de 5 años. Hasta la fecha, el Ministerio ha concluido un acuerdo sobre la transferencia y la delimitación de la actividad turística internacional “con la mayoría de las regiones. Hay locales comités de Turismo podrán expedir licencias sólo actividad touragent. Asistencia en el registro de los intermediarios (creación LTD, domicilio, licencia) le costará a la Agencia de viajes en 100-350 dólares. Empresa sobre una base de llavero en oficinas de abogados de la capital se estima en 400-850 dólares. De puerta en puerta